お客さまから必要とされる存在になるには?
自分から何もしなくても、お客さまから絶え間なく相談の連絡がくる存在・・・営業パーソンの夢ですよね?でもなかなかそうはいかない。あるトップ営業パーソンもかつてはそうでした。
「アポが断られる、商談が進まない、成約が得られない、次につながらない・・・など自分の思い通りいかない時ほど、自分にベクトルが向いて視野狭窄に陥り、ますます悪循環になってしまいました」
そんな中で彼が見出した活路は、目の前の人に喜んでいただく、ということです。
「苦しい時こそ、まず出会えたお客さまや、お客さま候補となりえる人にベストを尽くすのです。何かできることをするとか、何らかの価値を提供することによって自己意識が高ま...