営業の体 - 日出ずる国の営業

新着記事

できるセールスは指紋を残さない？？？

あるトップ営業パーソンは「去り際」が大切、と言います。アイドリングトークで天気の話をするのもよいのですが、「今日はいい天気ですね」程度で十分。「お出かけ日和にお時間をいただきありがとうございます。聴いて良かったと思っていただけるような話をさせていただきますので、よろしくお願いします」とつなげば、スッと本題に入れるとのことです。彼曰く、「むしろ、帰るときが大切。『残り香』が大事なんです」。「お客さまに最後にガッカリされたら意味がありません。商談が終わると営業パーソンは気が緩みがちですが、去り際こそ美しく、です。たとえばお茶碗を片付けやすい位置にずらしておくとか、動かしたものを元に戻すと...

プルデンシャル生命　広報チーム @ hiizurukuninoeigyo

営業の体期待を超えるサービスコミュニケーションの工夫マインド顧客フォロー自己ブランディング

付き合う相手を選ぼう

選ばれる営業パーソンとなるためには「人間力」が決め手、「人間力」を向上させよ、と言われます。でも「人間力」ってそう簡単に上げられるものなんでしょうか？どうしたらよいのか雲をつかむような気がしますよね。でも、自分を変えていくために、今すぐにでもできることはあるんです。一時期低迷していた、あるトップ営業パーソン。「うまくいかなかった頃は、時期的に『リーマンショックのせいだ』などと環境のせいにしていたんですが、結局は自分が悪かったんですよね。当時の自分を振り返ると、契約していただけそうな人ばかりを追いかけていました。そのために、時として自分を偽り、時として無理に人に合わせようとしていた...

プルデンシャル生命　広報チーム @ hiizurukuninoeigyo

営業の体マインド習慣づくり自己ブランディング学び方

受動から能動へ

新人時代にうまくいかなくて悩んでいた、あるトップ営業パーソン。オフィスでうなだれていると、見かねた先輩が声をかけてきてくれました。『どうしたらいいんでしょう？』と聞くと、『そんなこと自分で考えろ。自分で考えるクセのないヤツはどうせ続かない』と言われました」「考えろ？？」・・・謎のような解をもらったトップ営業パーソン。「ただ『考えろ』と言われ、その通り考えてみたら、自分は実は全然『考えていなかった』ことに気づいたのです。それで、とにかく考えました。考えるクセがだんだんついてくると、仮にうまくいかないとしても、『俺はだめだ』と思うのでなく、『何がいけなかったのだろう？』『どうしたらよいん...

プルデンシャル生命　広報チーム @ hiizurukuninoeigyo

営業の体スランプ克服マインド習慣づくり

パフォーマンスを高める毎日の「儀式」

ストレスを明日に持ち越さない---これにより、翌日以降のパフォーマンスが高まります。あなたには、毎日のストレスを効果的にリセットする方法がありますか？過度な飲酒などはダメですよ。あるトップ営業パーソンは、次のように考えています。「お客さまと会っていない時間が続いたり、思わぬことが立て続けに起こったりすると、どうしても元気は半減しますね。でも、お客さまにとってみれば、目の前の営業パーソンの気分は関係がありません。気持ちの切り替えはとても重要だと思っていながらなかなかうまくできなかったので、ある儀式を実践するようにしたんです」彼は車での移動が多いのですが、帰宅して駐車場へ入ると、すぐに...

プルデンシャル生命　広報チーム @ hiizurukuninoeigyo

営業の体モチベーションマインドスランプ克服習慣づくり

「可愛がられる力」を磨く

年上の人から「可愛がられる力」を磨くことはとっても大切！お客さまや先輩から可愛がられることで、自分の可能性は大きく広がります。あるトップ営業パーソンは新人時代に、社内一位など、キャリアも業績も輝かしい大先輩が多くいる支社に配属となりました。「せっかく素晴らしい環境に恵まれたので、自分とはスケールが違う、そんな先輩から学びたいと思いました」用事もないのに、キャリアや年齢のかけ離れた先輩に話しかけるのはどうしたらよいかわからないという人も多いはず。彼は何から始めたのでしょうか・・・？それは挨拶でした。「出社したら先輩の所まで行って『おはようございます』と挨拶する。外出するときも『行っ...

プルデンシャル生命　広報チーム @ hiizurukuninoeigyo

コミュニケーションの工夫マインド習慣づくり学び方営業の体

「先輩の背中に学ぶ」も結局のところ正しい

超人的に売れている人に、「どうして売れるのか教えてくださいと聞いてもムダ」だと、あるトップ営業パーソンは言います。なぜなら、「天才肌の営業パーソンほど、実は自分がなぜある行動をとっているのか、なぜその行動が効果があるのか、自覚していない場合が多い」から。「そういう人たちは、多くの動作を意識せずに、ほとんど本能的に行っている。無意識に行っていること――習慣・行動パターン・所作・仕草・話し方等々――の『理由』や『やり方』をわかってないことも多いんです。もちろん、人に教えることなどを目的としてノウハウを文章化している人もいますが、大部分は、無意識に『反射レベル』で実行していることが多い」から...

プルデンシャル生命　広報チーム @ hiizurukuninoeigyo

営業の体マインド習慣づくり学び方

あなたが売れない理由

「売れていない人に共通して言えるのは、自分がどうして売れないかわかってないこと」と、あるトップ営業パーソンは言います。それがわかれば世話はない・・・と思いますが、売れていない人に共通して言えるのは、「自己分析をやっていないこと」なのだそうです。「もし悩んでいる同僚から相談を受けたら、具体的にどんな営業活動を行っているのか、数か月分の活動実績や、予定に対する結果を一緒に見ていきます。何人のお客さまにお会いしたのか、そのうち新規のお客さまは何人だったのか、何が原因で思うように進まなかったのか、うまくいった商談はどんなものだったのか・・・など、細かく本人に分析してもらいます」分析しているう...

プルデンシャル生命　広報チーム @ hiizurukuninoeigyo

習慣づくりスランプ克服営業の体

道徳なき挑戦は社会悪

営業とはただ売れればいいというものではありません。あるトップ営業パーソンは、「道徳なき挑戦は社会悪挑戦なき道徳は絵空事」という江戸時代の農政家・二宮尊徳の言葉を座右の銘としていると言います。（注：「道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である」という名言がありますが、それと同義です）「道徳も挑戦もどちらも大事。どちらが欠けてもダメ。でも、どちらかだけを追求してしまう人っているんですよね。『自分は数字のために営業をやっているんじゃない』と絵空事を言って結果を出さない営業パーソンもいれば、数字だけを追求する営業パーソンもいる。ただ営業パーソンはまず、人として正しいこと、大事なこと...

長谷川奈央 @ hiizurukuninoeigyo

営業の体マインド習慣づくり

「良い習慣」が「良い営業パーソン」を創る

スポーツでは必要な動きなどを何度も練習して体に覚え込ませて、無意識でも脊髄反射のレベルで実行できるようにしていますよね。営業という仕事も同じことです。仕事に必要なことは、「意識して一生懸命行う」のでなく、「無意識でも自然にできるようにする」＝＝すなわち「習慣」の次元にまでする必要があります。挨拶、整理整頓などの基本的なものに始まり、所作、話し方、技術、実践方法、心の持ちようなどは、毎日毎日の反復・継続・修練を通してはじめて、「習慣」というレベルになっていくのです。「できる営業パーソンはいかに習慣を形成するかに着目している」と、あるトップ営業パーソンは語ります。同時に、「『習慣』と...

長谷川奈央 @ hiizurukuninoeigyo

マインド習慣づくり営業の体

“自分らしく”しかできない

あこがれている先輩みたいになりたい！と思うこと、ありますよね。あるトップ営業パーソンは、「成長したい！」と思って、尊敬する先輩の真似をした末に、「自分らしくしかできない、自分らしいやり方を見つけよう」という結論に至りました。どんな経緯だったのでしょうか？「伝説の営業パーソンの真似をしてみたんです。とにかく、やみくもにゴルフのお誘いには応じ、3時4時までとことん飲み会にもお付き合いしてました。表面的なところしか見えていなかったんだと思います。結局、成果には結びつかず、身体を壊してしまいました」。その結果として彼は、「自分に合うスタイルとは何だろう？」と考え、「自分らしさ」「自分の強み」を...

長谷川奈央 @ hiizurukuninoeigyo

営業の体マインド自己ブランディング

爪を研ぎ続ける

ベテランになると仕事のやり方も確立してくるもの。でも、常に自分を新しい境地に追い込み続ける人もいます。あるトップ営業パーソンは、ベテランになった今でも毎月必ず「飛び込み営業」をしているそうです。「お客さまに恵まれて、新規開拓にあまり不自由しなくなったんです」という彼は、「飛び込み営業をあえて行うことにより、自分の勇気やチャレンジ精神を試しているんです。初対面のお客様に対する自分のインパクト力を常に確認しておきたいとも思いますしね」と言います。「例えるなら、爪を研いでいる感じですね」また、あるトップ営業パーソンは、営業のセンスを磨き続けるために「一人キャンペーンをしている」そうです。...

長谷川奈央 @ hiizurukuninoeigyo

営業の体マインド学び方

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